重新回到最开始问题上，对于地方网站来说，真正有价值的资源是什么？用户和用户习惯。我们在这两点上使力吗？在正向积累吗？我们的优质用户每天都在增加（哪怕就一两个），我们现在在做装修行业，那么我们的这些用户越来越频繁的在论坛的家装版块讨论有关装修的话题吗？是否有网友通过我们网站找到了好的装修公司？为她省了钱、省了时间？如果没有，我们做再多活动，我们网站再有影响力，再多人知道我们网站又有什么用？因为，真正核心的有价值的资源是用户和用户习惯！离开了用户和用户习惯，网站再有影响力、知名度等，那也只是一个壳。我们必须保证我们每天做的大部分事，投入的大部分资源和精力是在积累用户和用户习惯。很显然，我们现在不是。我们每天做很多事，但每件事都只是做过而已。年复一年重复同样的方式，到后来都不知道问题的根源在哪里，然后不断调整，改变业务方向和方法，到后来就陷入先有鸡还是先有蛋的困境，比如家装，我们就觉得缺少用户，没人气，但缺少用户的根源是什么？2012年，我们曾经花了近一年时间来做家居行业，到后来成效很差，并非我们不努力或者做错了方向，根源就是我们当时不够专注，心太大，眼高手低，一上来就做整个行业，而没有踏实的从一个最小的点开始：装修里的设计，从这个点出发，把它做深、做细、做到极致，然后再扩展，这才是正确的途径。

做装修，应从设计入手，应从论坛开始积累资源。我们现在就应该这样做。

现在网站分工依然是负责策划的、活动的、运营的、业务的等等，其实运营是一整个概念，不能单独划分，必须大家围绕同一个目标来运作。同时大家一起做运营也绝对不是一起来发帖回帖、提升流量，这也没有什么实质作用，如果要转变，真正要明白的是，真正去理解用户和用户习惯，然后对照着反思当前我们的组织架构、资源投入、业务选择及时间投入是否在保证用户和用户习惯的每天正向积累上，不求快，因为这一定是一个缓慢的过程，但这是唯一正确的途径，必须能熬过前期的漫长积累期，一个行业积累起来了，以后扩展其他行业就会轻松许多。很多外行过来做互联网的，之所以后来失败很大一个原因之一就是太急，他以为互联网是爆发的，他不明白，社区是熬出来，以致往往采取一些急功近利的手段，用错误的策略加速网站的死亡。要知道，积累用户，培养用户习惯，建立信任，一定是一个缓慢的细致的过程，任何急功近利都将导致失败。做事情，必须按照事情的规律来做，所谓顺势而为。

我们现在必须改变原先粗放运营的方式，从内核上变，所谓从内核上变就是真正的把资源和精力都集中在用户和用户习惯这个核心价值上，而非提升活动质量或者减少活动数量，也非用一些新的运营手段和方法，这都是换汤不换药。我们做了很多活动，也尝试了很多运营方法，但效果并不理想。活动并没有错，问题不在活动的数量多少；运营也没有错，问题也不在运营的方法好坏；真正的问题在于，我们这一群人，回到原点，去思考一个简单的问题：我们到底在做什么？我们想达到什么样的目的？我们是沿着达到这一目的的路径在走吗？

我们的错误，本质上讲是选择错误，专业讲是战略错误，通俗讲是一直在非靶位中心打靶（七寸），都只是在旁边飞。

啰啰嗦嗦打了这么多，关于核心价值一块我反复强调了很多次，希望大家能真正去反思，并能明白。我们现在的方式，缺少核心价值和目标的日积月累，就像在沙滩上筑高楼大厦，始终难以成型。

关于商家联盟也好、视频也好、微博微信微社区等等，都只是辅助或者锦上添花的方式，是服务延伸、更便捷的手段，切莫当作核心，即使要做也是回到积累用户和用户习惯的目的上，而且在更优选择上，要衡量当前阶段更该选择什么事做，同样时间精力，同样资源，不同方案所能达到的不同效果，这个机会成本和节奏感的把握，其实只要真正理解了核心价值，其他的运营细节和方法，群策群力，是容易解决的。总归，打仗之前，先得有个清晰明了的目标，知道炮弹往哪发，人往哪冲。要狙击，而非扫射，一打一大片，炮弹很响，其实没什么用。一定要深刻明白对于一个网站真正有价值的并非外围的影响力，而是内部的用户及用户习惯。先有内部的用户及用户习惯（根本），再配合外围的影响力（辅助）。这句话，强调一千遍也不为过。

最后，讲了这么多，从方法论上其实讲的就是“用户需求第一”而已。回到起点，回到原点，回到这件事本来该怎么做的轨道上：要积累用户，培养用户习惯，就必须回到“用户需求第一”上去。急没有用，在当前我们选择的行业，切切实实的去满足用户的需求，做到位，做出口碑，少即是多，慢即是快，除此之外，我们没有其他选择。

明确核心、少即是多、慢即是快、顺势而为。这16字是我十年创业体会出来的经验，也是十年学费，教训所得。变革时代，地方网站的大时代已经到来，广阔天地，其实到现在才能真正发挥。策马加鞭，与大家共勉。

第二个例子：活动。很多地方网站在前期影响力不够，往往会通过活动来实现营收和吸引人气，我们也是这样过来，所以教训也很深刻。主要问题是活动和网站现有群体不吻合，和核心价值有偏离。迫于生存压力，当前必须靠活动来支持，所以哪怕活动和现有定位不吻合只要有钱也要接。但导致这些现实的根源，还在于我们缺乏长远规划，不清楚上面所讲的真正的核心价值资源是什么，导致我们在非核心处投入了大量的资源和精力。这是一个必须深刻清晰想清楚的问题。

我举了两个例子：内容和活动与网站受众及核心价值不吻合问题，是想说明这不仅仅是能力或态度问题，还有一个很现实的问题：是时间和精力的问题。地方网站团队大多只有数十人，又横跨好几个行业，论坛版块规划有几十个，每一个流程都不一样，这直接导致的就是运营及管理复杂——总归就那么几杆枪，却要打几十个目标。不要说普通人，就是天才也没用，蜘蛛侠或许可以。而这样简单的问题，我们却一直就是以这样的方式在做事情，直到今天，我们仍然没有多大改变。原来我一直强调要聚焦，要专注，要缩到最小的一个点上，在这个点上做出口碑，然后再横向扩展，我们在做家居行业的时候，确实缩到了装修上，但其实整个装修行业对我们都嫌大，我们的人力物力时间精力能做的还只是装修里面的一小块而已。我们现在没有把资源、时间、精力花在这个小点上，还是太分散，所以继续做下去也不会有什么成效出来。可以想见，我们网站所传达的内容或活动，都只是太平庸不过的产品，缺少能够让人回味、欣赏、惊讶的精品。而出精品，首先不在能力和经验，而在专注！只有专注了，才会有奇迹。没有这种奇迹，哪来用户口碑，没有口碑，何来价值？没有价值，何来沉淀？

地方网站无法梳理出好的流程，很大一个原因就在于做的事太杂、太多，不够专注。首先定位就很成问题，所以几乎没有一件事能够做到规范。地方网站从业者大多草莽出身，能人打天下，一个人包揽大事小事。但这样的模式在前十年可行，那是草根的天下，但今后若不转变，一定会面临被淘汰的命运。因为未来，一定是越来越专业化、精细化、规模化，这是大势所趋。

不能专注，是每个地方网站都必须付出的惨痛代价。人贪大求全的本能，必须经过足够的挫折，才会真正反思，而非道理能够讲得通。

上面为第一篇：地方网站需要想通透的3个问题：核心价值、效率、收钱！

接着发第二篇：地方网站需要想通透的三个问题(二)：核心价值

前言：做下补充，我想表达的意思有两点：

1、对地方网站来说，真正有价值的资源是用户与用户习惯，这应是我们的核心价值与目标。

2、专注，做减法，将那些与核心价值与目标不符合的项目剔除，围绕核心，从最小的点，最小的产品开始，做出口碑，逐步扩展。

综合起来是：专注于核心价值与目标，少即是多，慢即是快。

少是专注，保证每件事情做到位，做精做细，做出口碑。

慢是踏实，沉下心来，在核心目标——用户及用户习惯上（这两点需要订立指标），日积月累，到达引爆点。

三个问题：1、核心价值在哪？2、效率；3、收钱。我觉得做地方社区，这三个问题是需要想通透的。

再来讲讲超市。超市是国外理念传进来，中国原本只有杂货铺和供销社，其经营理念和管理水平都比较低，所以超市进来后99%都消失了，只剩小区附近一些夫妻店或者便利店。

超市有三个核心优势杂货铺没法比：便捷、实惠、信任。统一入口，集中供应，还提供良好的的购物环境，推着购物车，一两个小时就能解决全家一周或一月的生活用品，非常便捷；批量采购导致成本低，所以价格也比较实惠；大超市实力雄厚，投资大，不敢轻易砸口碑，所选货物皆经过严格把关，次货、劣货、假货不容易进来，消费者信任。

我觉得地方社区未来的发展方向或价值，就类似超市，是本地消费的入口，本质是渠道。两者解决的需求是一样的，只不过一个是用实体店模式，一个是用网络技术来解决。

1、便捷：因为信息复制及传播的成本低，信息丰富，海量，可最大限度的满足消费者获取产品或服务信息的需求，而且有些产品可在线购买，不用出门，符合人越来越懒的天性。

2、信任：网络的口碑分享，网友的自身体验、经历，比商家的一家之言更真实，再加上网站本身的公信力，综合起来就是解决信任的问题。

3、实惠：典型的是团购。商家可以集中批发，降低时间、资源投入成本，通过网络覆盖更多受众，直达消费者，也省却中间成本，就相当于把省出来的成本让利给消费者。这是实实在在的优惠，对网友、商家都是双赢。

那这三个核心价值，传统方式就不能替代吗？最核心的又是什么呢？

有一些外在因素需要考虑进来。

现在年轻一代更习惯于上网，使用电脑或手机，他们的活动场所更多转到了网上，所以买卖也应该做到网上，这是趋势，并非优势。

所以，核心应在便捷和信任上。这两者不可替代。

首先便捷，是互联网的本质——信息，海量、快速、获取方便，只要有一台能上网的电脑，几乎可以获取任何想要的信息，这是传统任何技术都替代不了的，报纸、电视、户外、单页等等都只能是暂时的，只有互联网可以永久保存、快速检索，并能容纳海量信息。

其次信任。互联网是口碑传播最有效率的手段，可以在极短的时间内、以极低的成本、覆盖到最大范围，再没有比这更有效率了。这也是前面所讲解决需求的成本和效率的问题。

而实惠属于可替代优势。可以通过技术、管理、运营等各个环节改进来实现，互联网只是其中之一。

结论：网站运营应在便捷和信任上下工夫，产品要体现出便捷和信任。而实惠，只是辅助手段，并非核心。

剩下的问题，是如何体现优势？

1）便捷：海量信息，如何组织？商家自助发布？编辑采编？网友贡献？网友如何获取？分类检索、搜索、编辑推荐？

2）信任：如何建立信任的机制？现在是用论坛模式、帖子形式解决，有无更好方案？

3）实惠：团购模式?其他？

做下抛砖引玉，希望听听大家的想法。

任何产品或服务，价值都在于解决了某项需求。需求是根本，而解决的方案，其效率则体现商业价值，成本越低、效率越高，价值越大。互联网之所以被投资看好，就在于信息复制的边际成本趋近于0，成本和效率几乎体现到极致。

地方社区解决的需求，都是已经存在的，比如我们现在做的相亲、买房、买车、装修、婚嫁等，这都是刚需，现在我们无非是用互联网技术来解决而已。那么，互联网的成本优势及效率体现在哪里？

第一个问题：用互联网解决传统需求的核心价值（优势）在哪？改变用户习惯是件很难的事，除非有很大的利益驱动，否则别人为什么要来你的网站解决？我这里面有一个很重要的思考原则：就是不可替代性。

讲一个我之前体会出来的东西。现在很多网站在做优惠券，我们07年到11年做了4年优惠券，我们每个月出一期优惠券集合，每家商家每个月收300块钱左右，一年下来能收10来万，后来到09年底我就非常坚决的要退出优惠券市场，因为那年我们开始筹备做商盟，跟当地一家还比较有名的餐馆的老板谈，拉他加盟，谈了两个小时，最后他问了我一句：你的商盟也好，优惠券也好，你看解放路过去这么多商家，我们早就自己在做了，我为什么找你？我当时噎住没说话，后来出来我就反思，然后我想明白一个道理：如果一件事情，别人自己也能做，找你做，无非你专业、能帮他省时间，但这样你其实没太大优势，你很难做成一个牛逼的产品，你也没什么定价权，赚的是辛苦钱。要做就应该做别人做不了、替代不了的事，后来我分析出做媒体有价值，可惜那时候有了结论没方法，又摸索了两年直到碰到周老师，整体思路才真正清晰。

回到第一个问题，核心价值一定是不可替代的。举个例子，商家黄页是需求，但是替代性太强，如果在这个上面投入大量人力物力，那就得不偿失。做消费信息集散地也是需求，但价值不大，赢利也困难。我们现在每个网站都在做行业，但是有几个真正思考过：我们到底在解决什么需求，而这个需求是否是核心的，是否发挥了地方社区的优势？我们知道蛇打七寸，非核心需求就像蛇的尾巴，虽然也是蛇的一部分，但毕竟不是核心。然而，在这一点上，我发现大家普遍缺乏深入的思考，可能现在大家活的还可以，粗放式运营足以应付，但我相信专业化、精细化的需求定位及转化是未来运营的核心。

第二个问题是效率问题。核心需求（价值）明确后，就是组织资源匹配需求的问题了。这个组织资源的效率，即投入产出比如何？很简单，如果300万你是投互联网还是投餐饮，投餐饮肯定比互联网回收资金要块，这是效率。同样两个需求，我们要衡量效率问题，才能做出更优的选择。如果一个需求解决起来需要耗费大量的人力、物力还有时间成本，要考虑划不划算的问题。

第三个问题是收钱的问题。我有一个用户要买车，我给他介绍过去了，我怎么找4S店收费？这其实就涉及到产品了。不能光搞人气，光解决需求，结果没有合适的产品跟上去。前些年，我做互联网的基本理念就是做人气，想办法搞活动、推广，聚人气，但是人来了不知道怎么转化，那时候并不知道行业转化的方法，也没有开始行业化操作，就一帮人在论坛里面聊吃喝玩乐，氛围是很好，但没有商业价值。有一次我看到一句话可以很好地概况那时候的状态：互联网公司的负责人整天思考的是怎样提高网站的流量，而不是怎样赚钱；互联网的负责人不认为自己是总经理，而是站长。