最近在看的一本书《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》,书中有句话我特别认同:
只有当用户发现产品的价值,即体验到啊哈时刻,才会长久地留下来。所以,当产品已经具备了为用户提供“啊哈体验”的元素,运营人员需要做的事情就是更有效地引导人们发现它。
而签到作为社区金币体系的一部分,不仅是获得金币奖励的重要途径,更能直接反映用户的活跃程度,同时,也是引导用户发现产品价值的用户激励方式。
一、为什么要做签到?
1. 培养用户使用习惯;签到功能设置的目的在于吸引用户每天去完成签到动作,培养用户使用APP 习惯;
2. 满足用户荣誉感;签到的奖励措施可加入积分等级体系满足用户用户签到后获得较高等级的荣誉感。
3. 增加用户活跃度;对于站点来说,用户养成长期的签到习惯,使得 APP用户活跃度更强,刺激沉默用户,使得其在活跃过程中驻足产品。促进活跃用户更加活跃,产生正向反馈。
4. 提高区域站点的营收;签到后用户获取的奖励,一定程度上能提高站点的收入,比如 MAGAPP 的签到页面可设置多个广告位用于展示商家品牌信息;优惠券的形式可以促使用户下单,提高订单量;积分+现金的形式可以增加积分商城的收入。
二、签到的方式与种类
用户完成签到行为之后,即可获得金币、积分、成长值等其他奖励。用户为了会得到这些奖励,会根据平台的要求,做出签到行为。
签到的方式有两种,一种是登录,另外一种是需要用户点击签到按钮。
登录=签到,多见于游戏APP中,用户打开APP,直接出现提示框,告知用户已领取当日奖励。
手动签到:用户点击签到按钮签到,这种签到方式的使用范围更广。
签到共有三种种类,每日签到、累计签到、连续签到。
每日签到:用户完成平台指定的签到行为,即可获得奖励,门槛较低且无累计;
累计签到:用户在某一段时间内签到总数,达到规定次数即认为签到成功,可间断;
连续签到:用户在一段时间内连续完成签到,不可间断;
以上三种签到种类中,每日签到门槛最低,其次是累计签到,连续签到门槛最高。在设计签到活动时,门槛越高,奖品越丰厚,用户为了得到更高价值的奖品,会根据系统设置的规则做出签到行为。
三、签到活动设计
相比投票拉新带来的简单粗暴的数据诱惑,签到在很多运营者眼里仿佛就是个“摆设”,就像是别人有的东西我也有,但它的作用仅限于在 APP 里占了个位置坑,其运营的重要性,往往被产品和运营人员所忽略。
假使你有3万的下载量,却只有不到1000的签到用户,这时候还搞投票,不是自欺欺人么。
本期我们将从签到入口及如何提升 APP 的日签人数两方面来讨论签到活动的设计。
(一)签到入口
目前 MAGAPP 首页设置了三栏和快捷入口的开关,开启后能够比较明显地引导用户进入签到页面。
需要注意的是,这里的签到入口,往往会冠其他名称,比如京东的领京豆,飞猪的领里程,放在首页的目的是为了曝光,这里的签到功能相对独立且内容强大,比较能吸引用户。
对于入口的名称及描述文案(如上图的“每日签到”、“赚金币赢大礼”)均可自定义,提醒各位小编,千万不要忽略文案的力量。产品文案的小小调整,都有可能对运营效果产生影响。
(二)如何提升日签数量?
据我观察,目前在签到页面放置广告位的站点很少,其中一个很重要的原因就是【日签到人数】的数据对商家根本没有吸引力。——只有提升签到人数,广告位才能发挥变现价值。
那么,如何提升用户的日签数量呢?
想要提高日签人数,先要搞清楚,用户之所以愿意签到打卡的理由:
1、利益刺激,签到获取更多金币,用金币换取奖品;
2、争强好胜的虚荣心,抢第一名会被围观,满足用户荣誉感;
3、仪式感需求,每日登陆签到,作为自己是本地社区一份子或其他人情味诉求;
了解用户签到打卡的诉求之后,接下来就应该着重思考:如何培养用户签到的习惯?
在我看来,签到绝不是简单的做个入口那么简单,一切与用户留存相关的因素一定是需要强运营的,你必须要把签到当作一场活动去策划。
下面从奖励设置、用户心理诉求、话题打卡、众筹打卡和模板消息5个角度来讨论如何玩转签到。
1、奖励的设置
奖励是用户完成签到行为的前提条件,值得注意的是,在选择签到奖励时,必须为你的签到活动制定指标。
推特在对用户留存率做分析时,发现:
一个月内访问至少7次的人,会有90%--100%的用户会留存到下一个月。如果要利用签到来提高用户在一个月内的访问次数,可以将“7”这个数字作为活动的初级指标,当然,用户在当月内访问的次数越多越好。
制定完指标之后,根据指标的难易达成程度,设置奖品。
常见的奖品形式详见下图:
上述 6 种奖励形式,主要是对签到用户的相关奖励措施,对于用户而言,获利成本最大的是抵现(物质奖励),获利成本最小的是勋章(精神层面),但是现在更多的 APP 签到功能的奖励措施,采用组合形式,即签到后的奖励不仅仅局限于一项内容,而是用户可选择性的获得奖励。
比如 MAGAPP 结合了现金红包、优惠券和缘分网友3个奖励,这样对于而言,选择性更多,签到+积分体系更容易融合。
2、每日零点更新,马甲抢签第一名
用户都有争强好胜的虚荣心,因为他们知道抢到第一名会被围观,而签到排名系统在每日零点更新,为了满足自己的荣誉感,用户会赶在零点争先抢签。
那么,既然是排队签到,自然会有第一个,第二个,第三个……
具体该如何实操呢?
运营建议:
开始阶段,签到系统每日零点更新,用马甲号去抢签到的第一,第二,第三。抢到之后立刻截图,发在 APP 圈子,随后用其他马甲互动,让其他用户看到。
久而久之,抢第一会被围观,已经是常事。既然用户喜欢自己被关注的感觉,那你就去满足他,渐渐地,自然会兴起一波抢签潮和活跃分子。
(半城生活12月零点签到第一名活动)
3、话题形式打卡签到
建了一个本地圈话题,引导大家晒截图,签到满1个月的晒出截图,小编来打赏金币或现金。
话题与签到活动相结合,引导用户参与话题讨论,能有效提高提高抢签的热度和用户活跃度。
诱导文案:
#晒连续签到#
连续签到满 30 天,晒截图即可得 20 马甲币!
一旦用户把签到的习惯养成,就会形成滚雪球效应。
(罗浮圈签到打卡宣传软文)
4、众筹打卡
在支付功能的支持下,签到有了有了新玩法,众筹打卡的规则很简单:
用户每日支付1元参与打卡,所支付的金额将汇入鼓励金奖池。只需次日成功打卡,即可随机瓜分当天全部奖励金。
(最汉源“早起分钱”活动)
运营诊断:
页面没问题,玩法规则也清楚,但为啥没人参与啊?
看来是很多用户根本没有找到“早起分钱”的入口!貌似验证了我文章开头的那句话:签到活动运营的重要性,往往被运营人员所忽略。
具体该如何做呢,我们将在下期【运营诊断】中详细拆解!大家敬请期待哦!
以上是本期 APP 签到相关的内容,主要偏理论层面些,下期我们将结合实际案例来跟大家讨论究竟哪些签到活动做的好,哪些做的比较糟糕,以及对应的运营建议。
每周 1 个主题诊断,
解决一个 APP 的运营问题,
这是 MAGAPP 运营诊断陪伴您 APP 运营学习的第 5 期。
如果你在签到活动时有哪些困惑,
欢迎在评论区留言,我们在下期运营诊断中讨论

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